طلال عيد العنزي (2024) "أثر وسائل الإعلام الرقمي على إدارة الأزمات في شركات الاتصالات: (دراسة ميدانية)", Journal of Educational and Human Sciences, (38), ص 188-212. doi: 10.33193/JEAHS.38.2024.536.