طلال عيد العنزي. "أثر وسائل الإعلام الرقمي على إدارة الأزمات في شركات الاتصالات: (دراسة ميدانية)". Journal of Educational and Human Sciences, عدد 38, أغسطس، 2024, ص 188-12, doi:10.33193/JEAHS.38.2024.536.