فاعلية قنوات الواتساب كمصدر إخباري

(دراسة ميدانية حول تصورات المستخدمين نحو الفائدة المتصورة والإشباعات المتحققة)

المؤلفون

  • د. بدور العتيبي كلية الأتصال والأعلام، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية
  • لما قمصاني تخصص الإعلام الرقمي، كلية الأتصال والأعلام، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية
  • هدايه الحربي تخصص الإعلام الرقمي، كلية الأتصال والأعلام، جامعة الملك عبدالعزيز، المملكة العربية السعودية

DOI:

https://doi.org/10.33193/JEAHS.52.2026.783

الكلمات المفتاحية:

واتساب، قنوات الواتساب، مصدر أخبار، نظرية التشكل العضوي، الاستخدامات والإشباعات

الملخص

    هدفت الدراسة إلى التعرف على تصورات مستخدمي تطبيق واتساب في المجتمع السعودي تجاه قنوات واتساب كمصدر إخباري، من خلال قياس مستوى إدراك الفائدة الوظيفية للتطبيق كمصدر للمعلومات والأخبار، والكشف عن دوافع استخدام قنوات واتساب في متابعة الأخبار، ودرجة الاعتماد عليها مقارنة بالمنصات الإخبارية الأخرى، إضافة إلى تحديد الإشباعات المتحققة من استخدامها في ظل التحول الذي شهده التطبيق من أداة للتواصل الشخصي إلى منصة تؤدي أدوارًا إعلامية متنامية. واستندت الدراسة إلى نظريتي التشكل العضوي لوسائل الإعلام، والاستخدامات والإشباعات.واعتمدت الدراسة على المنهج المسحي، واستخدمت الاستبانة الإلكترونية أداةً لجمع البيانات، وطُبقت على عينة قوامها (244) مفردة من مستخدمي تطبيق واتساب في المجتمع السعودي من الذكور والإناث ممن تزيد أعمارهم عن (25) عامًا.وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى إدراك المستخدمين للفائدة الوظيفية لتطبيق واتساب كمصدر للمعلومات والأخبار جاء مرتفعًا بمتوسط حسابي بلغ (4.14) وبوزن نسبي (82.8%)، في حين جاءت دوافع استخدام قنوات واتساب كمصدر إخباري بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي بلغ (3.24)، كما جاءت درجة الاعتماد على قنوات واتساب مقارنة بالمنصات الإخبارية الأخرى بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي بلغ (3.22)، وكذلك الإشباعات المتحققة من استخدامها بدرجة متوسطة بمتوسط حسابي بلغ (3.08)، كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية في بعض محاور الدراسة تبعًا لمتغيرات الجنس والعمر والحالة الاجتماعية.وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز موثوقية المحتوى الإخباري عبر قنوات واتساب، وتطويره بما يتناسب مع احتياجات الجمهور الرقمي، ودعم حضور المؤسسات الإعلامية الرسمية داخل هذه القنوات.

المراجع

1. الأشموري، أمة الخالق محمد حسين، صالح، داليا عبد المنعم، والسيد، ليلة حسين محمد (2020). دور شبكات التواصل الاجتماعي في إمداد الجمهور بالمعلومات أوقات الأزمات. مجلة البحوث العلمية، 5 (55)، 3173-3204.

http://search.mandumah.com/Record/1102208

2. حمادين، هبه عدنان خالد (2021). اعتماد الجمهور الفلسطيني على الواتس آب خلال الأزمات دراسة ميدانية في محافظات غزة رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية بغزة، كلية الآداب.

https://search.mandumah.com/Record/1359301

3. دريدي، عبد القادر (2021). التحولات الرقمية للإعلام التقليدي من منظور "التشكل العضوي"، مجلة الحوار الثقافي، 10 (1)، ص 88-108.

4. الرزقي، قاري (2025). تأثير التعليم التفاعلي عبر قناة واتساب (WhatsApp) على تعليم المفردات لتلاميذ المدرسة الابتدائية الإسلامية الحكومية مالانج.

http://etheses.uin-malang.ac.id/75927

5. السقاف، رانيه محمد (2021). الفائدة والسهولة المتصورة لفهم مدى قبول الجامعيات استخدام تطبيق المراسلة الفورية (واتساب) وتأثيره في الأداء الدراسي. مجلة البحوث العلمية، 59 (4)، 1951-1984.

https://journals.ekb.eg/article_209859.html

6. السماسيري، محمود بوسف (2024). الاتجاهات الحديثة في بحوث نظريات الاتصال في العصر الرقمي، المجلة المصرية لبحوث الاتصال والإعلام الرقمي، 3 (3).

https://ejrcds.journals.ekb.eg/article_354226.html

7. صبيح، أميره حسن سالم (2020). اعتماد الشباب الجامعي المصري على تطبيق الواتس آب عبر منصات الهواتف الذكية كمصدر للمعلومات الإرشادية التوعوية خلال أزمة كورونا. المجلة العلمية للدراسات والبحوث التربوية والنوعية، (14)، 165-238.

https://search.mandumah.com/Record/1205785

8. عبد الفضيل، أحمد شحاته. انعكاسات التطور التكنولوجي على محتوى المنصات الإقليمية الرقمية: "دراسة في المضمون والجمهور والقائم بالاتصال، المجلة المصرية لبحوث الاتصال الجماهيري، جامعة بني سويف. (2023).

https://journals.ekb.eg/article_279048.html

9. عبد اللطيف، محمد (2020). تكاملية الوسائل لنشر المحتوى في الصحف المصرية: دراسة ميدانية على عينة من القائمين بالاتصال في ضوء نظرية التحول الرقمي، مجلة البحوث الإعلامية، 1 (55)، ص 101-108.

https://jsb.journals.ekb.eg/article_115633.html

10. العجل، أحمد محمد عبد الله، الحطامي، عبد الباسط محمد عبد الوهاب (2025). استخدامات طلبة الجامعات اليمنية لمواقع التواصل الاجتماعي والإشباعات المتحققة لديهم (دراسة مسحية)، مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية: 4 (4)1.

https://journals.su.edu.ye/index.php/jhs/article/view/1344

11. عطية، أحمد إبراهيم (2023). توظيف مواقع الصحف المصرية للمتحدثات فقط في تقديم محتواها الصحفي - دراسة حالة على استخدام مواقع الصحف المصرية لقنوات واتساب. مجلة البحوث الإعلامية، 67 (2)، 759-836.

https://journals.ekb.eg/article_320634.html

12. عمر، مصطفى علي عمر (2023). تعدد مصادر الأخبار عبر وسائل الإعلام الاجتماعي وانعكاساته على أنماط استهلاك المستخدمين وتصوراتهم نحوها. مجلة البحوث العلمية، 74 (3)، 1847-1906.

https://jsb.journals.ekb.eg/article_423664.html

13. العنزي، علي بن ضميان (2021). اعتماد السعوديين على الهواتف الذكية كمصدر للأخبار في الأزمة العالمية فيروس كورونا المستجد. مجلة جامعة الطائف للعلوم الإنسانية، 7 (25)، 693-756.

http://search.mandumah.com/Record/1152028

14. علي، ياسمين أحمد (2022). المتغيرات المرتبطة بقرارات المستخدمين بشأن تطبيق الواتس اب بعد تطبيق تحديثات سياسات الخصوصية، المجلة العلمية لبحوث الإعلام والتليفزيون، 2022(24)، 187_231

15. https://ejsrt.journals.ekb.eg/article_273218_29bcab7accad47afa0c0d3aa5fe65a44.pdf

16. المدني، أسامة غازي زين (2019). استخدام الشباب السعودي لتطبيق الواتساب والإشباعات المتحققة منها.

17. محمد، وداد هارون أحمد (2022). واقع توظيف تقنيات التحول الرقمي في صناعة المحتوى بالمؤسسات الصحفية السودانية دراسة ميدانية التحديات وآفاق المستقبل، المجلة المصرية لبحوث الرأي العام جامعة القاهرة،21(2).

https://joa.journals.ekb.eg/article_250360.html

18. منصور، حنان (2025). نظريات علوم الإعلام والاتصال.

https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/10287

19. نصر، حسني محمد (2015). اتجاهات البحث والتنظير في وسائل الإعلام الجديدة: دراسة تحليلية، بحث مقدم إلى مؤتمر وسائل التواصل الاجتماعي التطبيقات والإشكاليات المنهجية، كلية الإعلام والاتصال. جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.30 ص.

20. المركز السعودي لاستطلاعات الرأي (2025، مايو)

21. هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تقرير انترنت السعودية (2025، 12 مايو)

https://www.cst.gov.sa/ar/media-center/news/N2025051200

22. D. Jakhar. WhatsApp messenger as a tele dermatology tool during coronavirus disease (COVID-19): from bedsi to phone-side" Clinical and Experimental Dermatology. 45, 2023. pp732-767.

23. L. Alcino Gueiros. A simple tool to a complex reality- WhatsApp use in a developing country during COVID-19 pandemic" Oral disease. Vol.2, 2020.

24. Nawale, Rutuval Dilip, and Lalit Kumar. "Exploring The Impact of Social Media on The Dynamics of News Consumption: A Study on Its Effectiveness." International Journal of Current Science, 13, no. 2 (2023): 303-317.

25. Nkosinomusa Mabaso, et al. WhatsApp as an educational tool: perspectives of Education, pre-service and Pedagogy teachers, Technology, DOI: 10.1080/1475939X.2023.2230230

26. Roger Fidler (1997). "Mediamorphosis. Understanding the New Media Clif Thousand Oaks Pine Forge Press. P. 13.».

27. Shearer, Elisa, and Amy Mitchell. "News use across social media platforms in 2020

28. Tankuakio, J. (2002). The Co-evolution of Economy and Technology: The Birth of the New Economy. Retrieved on 20th July 2010 from. http://www.tankio.com/joyce

التنزيلات

منشور

2026-07-23

كيفية الاقتباس

د. بدور العتيبي, لما قمصاني, & هدايه الحربي. (2026). فاعلية قنوات الواتساب كمصدر إخباري: (دراسة ميدانية حول تصورات المستخدمين نحو الفائدة المتصورة والإشباعات المتحققة). Journal of Educational and Human Sciences, (52), 135–170. https://doi.org/10.33193/JEAHS.52.2026.783

إصدار

القسم

المقالات