The Effectiveness of WhatsApp Channels as a News Source
(A Field Study on Users' Perceptions of Perceived Benefits and Realized Gratifications)
DOI:
https://doi.org/10.33193/JEAHS.52.2026.783Keywords:
WhatsApp, WhatsApp Channels, Digital News, Uses and Gratifications Theory, Mediamorphosis TheoryAbstract
This study aimed to examine Saudi users’ perceptions of WhatsApp Channels as a news source. It sought to measure users’ perceptions of the functional utility of WhatsApp as a source of information and news, identify the motivations behind using WhatsApp Channels for news consumption, assess the level of reliance on these channels compared with other news platforms, and determine the gratifications obtained from their use following WhatsApp’s transformation from a personal communication tool into a platform with evolving media functions. The study was grounded in Mediamorphosis Theory and Uses and Gratifications Theory.
The study adopted the survey method and employed an electronic questionnaire as the data collection instrument. The questionnaire was administered to a sample of 244 male and female WhatsApp users in Saudi Arabia aged 25 years and above.
The findings indicated that users’ perceptions of the functional utility of WhatsApp as a source of information and news were high, with a mean score of 4.14 and a percentage weight of 82.8%. In contrast, motivations for using WhatsApp Channels as a news source were moderate, with a mean score of 3.24. The level of reliance on WhatsApp Channels compared with other news platforms was also moderate, with a mean score of 3.22, and the gratifications obtained from their use were likewise moderate, with a mean score of 3.08. The results also revealed statistically significant differences in some dimensions of the study based on gender, age, and marital status.
References
1. الأشموري، أمة الخالق محمد حسين، صالح، داليا عبد المنعم، والسيد، ليلة حسين محمد (2020). دور شبكات التواصل الاجتماعي في إمداد الجمهور بالمعلومات أوقات الأزمات. مجلة البحوث العلمية، 5 (55)، 3173-3204.
http://search.mandumah.com/Record/1102208
2. حمادين، هبه عدنان خالد (2021). اعتماد الجمهور الفلسطيني على الواتس آب خلال الأزمات دراسة ميدانية في محافظات غزة رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية بغزة، كلية الآداب.
https://search.mandumah.com/Record/1359301
3. دريدي، عبد القادر (2021). التحولات الرقمية للإعلام التقليدي من منظور "التشكل العضوي"، مجلة الحوار الثقافي، 10 (1)، ص 88-108.
4. الرزقي، قاري (2025). تأثير التعليم التفاعلي عبر قناة واتساب (WhatsApp) على تعليم المفردات لتلاميذ المدرسة الابتدائية الإسلامية الحكومية مالانج.
http://etheses.uin-malang.ac.id/75927
5. السقاف، رانيه محمد (2021). الفائدة والسهولة المتصورة لفهم مدى قبول الجامعيات استخدام تطبيق المراسلة الفورية (واتساب) وتأثيره في الأداء الدراسي. مجلة البحوث العلمية، 59 (4)، 1951-1984.
https://journals.ekb.eg/article_209859.html
6. السماسيري، محمود بوسف (2024). الاتجاهات الحديثة في بحوث نظريات الاتصال في العصر الرقمي، المجلة المصرية لبحوث الاتصال والإعلام الرقمي، 3 (3).
https://ejrcds.journals.ekb.eg/article_354226.html
7. صبيح، أميره حسن سالم (2020). اعتماد الشباب الجامعي المصري على تطبيق الواتس آب عبر منصات الهواتف الذكية كمصدر للمعلومات الإرشادية التوعوية خلال أزمة كورونا. المجلة العلمية للدراسات والبحوث التربوية والنوعية، (14)، 165-238.
https://search.mandumah.com/Record/1205785
8. عبد الفضيل، أحمد شحاته. انعكاسات التطور التكنولوجي على محتوى المنصات الإقليمية الرقمية: "دراسة في المضمون والجمهور والقائم بالاتصال، المجلة المصرية لبحوث الاتصال الجماهيري، جامعة بني سويف. (2023).
https://journals.ekb.eg/article_279048.html
9. عبد اللطيف، محمد (2020). تكاملية الوسائل لنشر المحتوى في الصحف المصرية: دراسة ميدانية على عينة من القائمين بالاتصال في ضوء نظرية التحول الرقمي، مجلة البحوث الإعلامية، 1 (55)، ص 101-108.
https://jsb.journals.ekb.eg/article_115633.html
10. العجل، أحمد محمد عبد الله، الحطامي، عبد الباسط محمد عبد الوهاب (2025). استخدامات طلبة الجامعات اليمنية لمواقع التواصل الاجتماعي والإشباعات المتحققة لديهم (دراسة مسحية)، مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية: 4 (4)1.
https://journals.su.edu.ye/index.php/jhs/article/view/1344
11. عطية، أحمد إبراهيم (2023). توظيف مواقع الصحف المصرية للمتحدثات فقط في تقديم محتواها الصحفي - دراسة حالة على استخدام مواقع الصحف المصرية لقنوات واتساب. مجلة البحوث الإعلامية، 67 (2)، 759-836.
https://journals.ekb.eg/article_320634.html
12. عمر، مصطفى علي عمر (2023). تعدد مصادر الأخبار عبر وسائل الإعلام الاجتماعي وانعكاساته على أنماط استهلاك المستخدمين وتصوراتهم نحوها. مجلة البحوث العلمية، 74 (3)، 1847-1906.
https://jsb.journals.ekb.eg/article_423664.html
13. العنزي، علي بن ضميان (2021). اعتماد السعوديين على الهواتف الذكية كمصدر للأخبار في الأزمة العالمية فيروس كورونا المستجد. مجلة جامعة الطائف للعلوم الإنسانية، 7 (25)، 693-756.
http://search.mandumah.com/Record/1152028
14. علي، ياسمين أحمد (2022). المتغيرات المرتبطة بقرارات المستخدمين بشأن تطبيق الواتس اب بعد تطبيق تحديثات سياسات الخصوصية، المجلة العلمية لبحوث الإعلام والتليفزيون، 2022(24)، 187_231
15. https://ejsrt.journals.ekb.eg/article_273218_29bcab7accad47afa0c0d3aa5fe65a44.pdf
16. المدني، أسامة غازي زين (2019). استخدام الشباب السعودي لتطبيق الواتساب والإشباعات المتحققة منها.
17. محمد، وداد هارون أحمد (2022). واقع توظيف تقنيات التحول الرقمي في صناعة المحتوى بالمؤسسات الصحفية السودانية دراسة ميدانية التحديات وآفاق المستقبل، المجلة المصرية لبحوث الرأي العام جامعة القاهرة،21(2).
https://joa.journals.ekb.eg/article_250360.html
18. منصور، حنان (2025). نظريات علوم الإعلام والاتصال.
https://dspace.univ-alger3.dz/jspui/handle/123456789/10287
19. نصر، حسني محمد (2015). اتجاهات البحث والتنظير في وسائل الإعلام الجديدة: دراسة تحليلية، بحث مقدم إلى مؤتمر وسائل التواصل الاجتماعي التطبيقات والإشكاليات المنهجية، كلية الإعلام والاتصال. جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية.30 ص.
20. المركز السعودي لاستطلاعات الرأي (2025، مايو)
21. هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تقرير انترنت السعودية (2025، 12 مايو)
https://www.cst.gov.sa/ar/media-center/news/N2025051200
22. D. Jakhar. WhatsApp messenger as a tele dermatology tool during coronavirus disease (COVID-19): from bedsi to phone-side" Clinical and Experimental Dermatology. 45, 2023. pp732-767.
23. L. Alcino Gueiros. A simple tool to a complex reality- WhatsApp use in a developing country during COVID-19 pandemic" Oral disease. Vol.2, 2020.
24. Nawale, Rutuval Dilip, and Lalit Kumar. "Exploring The Impact of Social Media on The Dynamics of News Consumption: A Study on Its Effectiveness." International Journal of Current Science, 13, no. 2 (2023): 303-317.
25. Nkosinomusa Mabaso, et al. WhatsApp as an educational tool: perspectives of Education, pre-service and Pedagogy teachers, Technology, DOI: 10.1080/1475939X.2023.2230230
26. Roger Fidler (1997). "Mediamorphosis. Understanding the New Media Clif Thousand Oaks Pine Forge Press. P. 13.».
27. Shearer, Elisa, and Amy Mitchell. "News use across social media platforms in 2020
28. Tankuakio, J. (2002). The Co-evolution of Economy and Technology: The Birth of the New Economy. Retrieved on 20th July 2010 from. http://www.tankio.com/joyce
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 د. بدور العتيبي، لما قمصاني، هدايه الحربي
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
